Onze klantenservice
Bij Sedumplus streven we naar de beste kwaliteit van onze eigen Sedum en kruiden kwekerij. Met meer dan 25 jaar praktijk ervaringen in de groene sector weten we precies waar we over praten. Het zelf aanleggen van een Sedumdak willen we zo makkelijk mogelijk houden. Daarom hebben wij complete pakketten samengesteld zodat je lekker makkelijk zelf aan de slag kunt gaan.
Er kan natuurlijk altijd iets mis gaan, onderweg met de transporteur of dat u net iets te weinig heeft ontvangen van een bepaald product om het groendak af te werken. Laat het ons even weten via de mail met een foto binnen 2 dagen na levering, dan proberen we samen tot een oplossing te komen. Wij vinden het uiterst belangrijk dat U tevreden bent over u groendak!
Stuur ons een bericht
Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten voor mijn sedumbestelling?
De transportkosten voor sedumproducten bedragen € 99,95 per zending binnen Nederland. Voor levering in België rekenen we € 149,95 per zending. Wil je de bestelling vóór 13:00 uur laten bezorgen, dan kun je hiervoor tijdens het afrekenen een tijdslevering kiezen. Houd er rekening mee dat hier extra kosten aan verbonden zijn.
Hoe snel moet ik sedummatten of sedumcassettes verwerken na levering?
Sedummatten en sedumcassettes moeten na ontvangst zo snel mogelijk verwerkt worden. Wij adviseren om sedummatten en cassettes binnen 24 tot 48 uur te plaatsen. Bij warme temperaturen van ongeveer 25 tot 30 graden is snelle verwerking extra belangrijk. Zo voorkom je broei en blijven de planten in goede conditie. Geef het sedum na aanleg direct water, zodat de planten sneller herstellen.
Kan ik sedum retourneren?
Ja, je kunt je bestelling annuleren tot de dag waarop het transport vertrekt vanaf de kwekerij. Je krijgt dan het orderbedrag inclusief verzendkosten terug, behalve € 99,95 transportkosten. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan contact op via info@sedumplus.nl en retourneer het product compleet en netjes verpakt. Na aanmelding van je retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort, zodra de retour goed is ontvangen.
Wanneer kan ik sedum het beste leggen?
Je kunt sedum het beste leggen in het voorjaar of najaar. Dan is het niet te warm en krijgt het sedum genoeg vocht om goed te groeien. Leg sedum niet bij vorst, extreme hitte of langdurige droogte. Plaats je sedum in de zomer? Geef het dan direct en regelmatig water.
Wat is de levertijd van sedum bij Sedumplus?
Voor verschillende sedumproducten kun je kiezen voor bezorging op woensdag of vrijdag. De bestelling wordt op de gekozen leverdag in de loop van de dag bezorgd. De avond vóór levering ontvang je rond 18:00 uur een track & trace om de bestelling te volgen.